Tilaus- ja toimitusehdot

Tilaamalla tuotteita bihii.fi-verkkokaupasta asiakas hyväksyy alla olevat sopimusehdot. 

1.     Yleiset ehdot

Bihii.fi on BiHii Oy:n ylläpitämä verkkokauppa. Myymme verkkokaupan kautta tuotteita vain täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille. Alla olevia sopimusehtoja sovelletaan BiHii Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa ostettaessa bihii.fi-sivuston kautta. BiHii Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja. Laissa tapahtuvat muutokset astuvat voimaan heti sellaisenaan, ellei laissa ole toisin määrätty.

2.     Verkkokaupan vastuu ja oikeudet

BiHii Oy ei vastaa tilausten käsittelyssä tai toimituksessa mahdollisesti esiintyvien häiriöiden ja virheiden tai viivästysten takia aiheutuvista vahingosta, jotka aiheutuvat ylivoimaisesta esteestä tai vastaavasta syystä johtuvasta toiminnan kohtuuttomasta vaikeutumisesta. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on BiHiin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota ei voi kohtuudella voittaa. Tällaisia vastuusta vapauttavia tilanteita voivat olla esimerkiksi viranomaisten toimenpide, sota tai sen uhka, kapina, mellakka, pandemia, bihii.fi:stä riippumaton häiriö postin kulussa, automaattisessa tietojenkäsittelyssä, tiedonsiirrossa, muussa sähköisessä viestinnässä tai sähkön saannissa, tulipalon tai muun turman aiheuttama keskeytys tai työtaistelutoimi kuten lakko, sulku, boikotti tai saarto. Ylivoimainen este tai muu edellä mainittu olosuhde oikeuttaa verkkokaupan keskeyttämään tilausten toimittamisen toistaiseksi.

Bihii.fi on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä niin pian, kuin se on mahdollista.

Verkkokauppa on auki 24 tuntia vuorokaudessa ympäri vuoden. Pidätämme oikeuden ottaa verkkokauppa tai sen osa tilapäisesti pois käytöstä esimerkiksi sivujen ylläpidon tai laitteiston huollon vuoksi. Bihii.fi:llä on oikeus poistaa tehty tilaus, jos käyttäjä kiertää tai rikkoo palvelun käyttöehtoja tai toimii lainvastaisesti. 

Verkkokauppa varaa oikeuden tehdä muutoksia palveluun, sekä yksipuolisesti muuttaa kaikkia ehtoja. Asiakkaan tulee säännöllisesti lukea ehdot voidakseen huomioida ehtoihin tehdyt muutokset.

Bihii.fi ei vastaa mahdollisista kolmannen osapuolen (esimerkiksi rahdinkuljettaja tai yhteistyöyritys) aiheuttamista vahingoista. 

3.     Tuotteet ja hinnasto

Tuotteiden hinnat on ilmoitettu arvonlisäverollisina. Arvonlisävero laskutetaan kulloinkin voimassa olevan veroprosentin mukaan. Hinnat eivät sisällä kuljetusta. Verkkokaupan hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Pidätämme oikeuden toimituskulujen sekä hintojen muutokseen. Nämä toimitusehdot sekä hinnat ovat voimassa vain Suomessa. Pidätämme oikeuden tilauksen peruuttamiselle selkeissä hintavirheissä.

4.     Asiakas ja tietosuoja

Yritysasiakkaiden ja bihii.fi:n välisessä kaupassa sovelletaan Suomen kauppalakia, ellei näissä sopimusehdoissa ole muuta määrätty.

Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin, kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä, mitä pakottavassa lainsäädännössä on määrätty.

Tilausta tehdessä asiakas on velvollinen antamaan täydelliset yhteystietonsa:

·       Yritysasiakkailta tiedot yhteyshenkilön nimestä, puhelinnumerosta ja sähköpostista sekä y-tunnuksesta, postiosoitteesta, puhelinnumerosta, sekä tarvittaessa laskutusosoite.

·       Kuluttaja-asiakkaan tulee ilmoittaa nimi, osoite ja puhelinnumero, sähköpostiosoite, sekä laskulla maksettaessa syntymäaika.

Asiakkaiden tiedot on tallennettu bihii.fi:n asiakasrekisteriin, jonka tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Bihii.fi:llä on oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten henkilötietolain (523/99) mukaisesti. 

Tietosuoja-asetuksen mukainen tietosuojaseloste on nähtävissä sopimuksen mukaan osoitteessa Bihii Oy, Marjajärventie 32, 68100 Himanka. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä bihii.fi:n. Yhteydenotto on tehtävä kirjallisesti ja toimitettava allekirjoitettuna osoitteeseen: Bihii Oy, Marjajärventie 32, 68100 Himanka. Lisätietoja tietosuojaselosteessa. 

Asiakas sitoutuu tilatessaan sillä hetkellä voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin.

Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostilla tai puhelimitse. Asiakas sitoutuu tilauksen tekemisen jälkeen tarkkailemaan sähköpostiaan. Bihii.fi lähettää tilauksesta automaattisesti tilausvahvistuksen, jossa on nähtävillä tilauksen tiedot ja tilausnumero. Tilausvahvistus toimii kuittina etukäteen maksetuissa tuotteissa. Laskulla ja maksettaessa lasku toimii kuittina. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on jättänyt tilauksen.

5.     Maksuehdot ja tilaus

Tuotteet ja toimituskulut maksetaan pääsääntöisesti tilauksen teon yhteydessä verkkomaksulla.  Alla lisää maksutavoista. Tuotteen omistus- ja hallintaoikeus siirtyy asiakkaalle vasta, kun kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.

6.     Maksutavat

Verkkokaupassa voidaan Paytrailin tarjoamilla verkkomaksuilla. 

       Verkkopankkimaksulla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken

       Luottokortilla 

       Collector-laskulla tai osamaksulla 

       Joustoraha-laskulla tai osamaksulla

 Alla lisää tietoa maksutavoista: 

Paytrail: 

Paytrail Oyj,
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankkimaksu

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Kun valitsette maksutavaksi Collector Lasku/Osamaksun, niin tulette saamaan tilatut tuotteet kotiinne ennen niiden maksamista. Voitte maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksunne pienempiin eriin.

Asiakkaan maksettua tuotteet asiakkaan tulee palata takaisin verkkokauppaan verkkopankin linkistä. Tällä tavoin varmistetaan, että tilaus rekisteröityy järjestelmään.

Collector -lasku tai osamaksu

Kun valitsette maksutavaksi Collector Lasku/Osamaksun, niin tulette saamaan tilatut tuotteet kotiinne ennen niiden maksamista. Voitte maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksunne pienempiin eriin.

Collector on Collector Credit AB:n laskupalvelu. Maksutapa mahdollinen enimmillään 1 000 € ostoissa. Lasku erääntyy tilausta seuraavan kuukauden viimeinen päivä, minkä johdosta Teillä voi olla jopa 60 päivää korotonta maksuaikaa. Laskuun lisätään 2,95 euron laskutusmaksu. Kun valitsette laskulla tai osamaksulla maksamisen, voitte tilata ainoastaan vakituiseen osoitteeseenne ja Teidän pitää olla täyttänyt 20 vuotta tilauksen yhteydessä.

Laskun saadessanne voitte valita 24 kuukauden osamaksun maksamalla vähimmäissumman, joka ilmenee laskustanne. Osamaksun korko on 1,6% kuukaudessa, mikä vastaa 19,20% nimellistä vuosikorkoa. Osamaksulla maksettaessa veloitetaan lisäksi tilinhoitomaksu 2,95 euroa kuukaudessa.

Saatte täydelliset ehdot Collector Lasku/Osamaksusta seuraavista linkeistä:

Tarkemman palvelukuvauksen löydät http://commerce.collector.se/fi/YKSITYISILLE-/Maksa-laskulla/. 

Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_FI.pdf. 

Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf. 

Joustoraha 

Joustoraha palvelu on tarkoitettu 20-75 vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustorahaa voi saada 20-1000 euron ostoksiin. Laskun saat halutessasi myös sähköpostiin. Hakiessasi Joustorahaa tunnistaudut ensin millä tahansa suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla ja tämän jälkeen täytät lomakkeelle tietosi. Päätöksen ja tiedon lainan myöntämisestä saat heti. Tämän jälkeen palaudut takaisin verkkokauppaan ja tilauksesi on käsitelty. 

Kun maksat joustorahalla ja valitset maksutavaksi laskun, saat aina korotonta maksuaikaa 14 vuorokautta Ainoa kulu on laskutusmaksu 4,90€. Joustorahalla voit maksaa myös erissä 1-12 kuukauden takaisinmaksuajalla. Tällöin laskutusmaksun 4,90€ /lasku lisäksi perimme avoinna olevasta lainasummasta 29% vuotuista korkoa (kuukausikorko 2,42%). 

Joustorahalla maksaminen on erittäin turvallista. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lue lisää Joustorahasta osoitteessa www.joustoraha.fi

 

7.     Toimitus

7.1.  Toimitusaika

Toimitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Tuotteiden toimitusaika riippuu tuotteesta. 

Mikäli kyseessä on varastotuote, toimitamme tuotteet mahdollisimman pian valitun toimitustavan mukaan 7 vrk:n sisällä.

Emme vastaa viivästyksestä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä ja jotka ovat määräys- tai vaikutusvaltamme ulkopuolella tai mitä muuten yleisesti pidetään ylivoimaisena esteenä.

7.2.  Toimitustapa ja toimituskulut

 

Ostoskorissa näet kullekin tuotteelle mahdolliset toimitusvaihtoehdot ja niiden hinnat. Voit valita niistä itsellesi parhaiten sopivan. Kuljetuksen hinta tuotteelle riippuu tuotteen koosta ja painosta. Pidätämme oikeuden muuttaa toimituskuluja, mikäli tuotteen kohdalla on toimituskuluissa selkeä virhe.

Toimituskulut sisältävät normaalit rahti- ja pakkauskulut. Voit tarkistaa toimituskulut ostoskorista.

Normaaleihin rahtikuluihin eivät sisälly esimerkiksi lautta- ja lossikuljetuksesta tai muusta poikkeuksellisesta kuljetuksesta aiheutuvat kuljetuskulut. Tarjoamme nämä lisäpalveluita vaativat kuljetukset erikseen. Mikäli lisäpalveluiden tarpeesta ei ole informoitu myyjää etukäteen, voimme periä näistä kuljetuksista johtuvat kulut myös jälkikäteen asiakkaalta. 

Kuljetuskulut eivät myöskään kata nosturipalveluiden käytöstä johtuvia kuluja. Mikäli asiakas tarvitsee tuotteiden purussa nosturipalveluita veloitamme auton nosturin käytöstä aiheutuvat kulut jälkikäteen asiakkaalta. 

7.3.  Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

7.3.1. Ylivoimainen este

Bihii.fi ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä eikä viivästyneen toimituksen aiheuttamista välittömistä tai välillisistä haitoista tai menetyksistä.

7.4.  Muutokset tilaus- ja toimitusehtoihin

Bihii.fi pidättää oikeuden muuttaa tilaus- ja toimitusehtojaan. Maksajan tulee ennen tilaustaan tutustuttua kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin. Hyväksymällä tilauksen asiakas hyväksyy Bihii Oy:n tilaus- ja toimitusehdot sekä rekisteriselosteen.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen tilaukset@bihii.fi tai postitse:

Bihii Oy
Marjajärventie 32
68100 Himanka
Suomi 

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi)

8.     Tekijänoikeudet

Bihii.fi verkkopalvelun sisältö: tekstit, kuvat, videot, tuotetiedot, tavaramerkit, tuotemerkit, liiketunnukset jne, ovat bihii.fi:n tai kolmannen osapuolen omaisuutta, jota tekijänoikeuslaki ja muut lait suojaavat. Bihii.fi pidättää kaikki oikeudet sisältöön sekä verkkopalveluun, jollei toisin mainita.

9.     Vastuu verkkopalvelusta ja sen sisällöstä

Bihii.fi ei takaa bihii.fi –verkkopalvelussa olevien tietojen virheetöntä oikeellisuutta. Tuotteiden hinnat, kuvat, tuotetiedot, tuotteiden saatavuus ja kaikki muu verkkopalvelussa oleva aineisto julkaistaan ilman takuuta. Bihii Oy ei vastaa verkkopalvelussa olevien tietojen mahdollisesti aiheuttamista välittömistä tai välillisistä vahingoista.

Bihii Oy varaa oikeuden ilman ennakkoilmoitusta, milloin tahansa ja mistä tahansa syystä muuttaa Bihii.fi -verkkopalvelun käyttöehtoja, sisältöä ulkoasua, saatavuutta tai muita verkkopalvelun ominaisuuksia.

BihiiOy ei takaa bihii.fi –verkkopalvelun keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa, eikä vastaa sen saatavuudesta. Mikäli pakottavasta lainsäädännöstä ei muuta johdu, Bihii Oy ei vastaa mistään verkkopalvelun käytöstä, niiden estyneestä käytöstä tai muusta näihin liittyvästä syystä aiheutuvasta vahingosta.

10.  Kolmansien osapuolien palvelut

Bihiit.fi –verkkopalvelussa voi olla linkkejä kolmansien osapuolien ylläpitämille tai omistamille sivuille. Käyttäjän on tutustuttava ja hyväksyttävä niiden mahdolliset käyttöehdot siirtyessään näille sivuille, ennen käytön aloittamista. Bihii.fi:n ei ole mahdollista vaikuttaa sivujen sisältöön, joiden tekijä tai julkaisija on joku muu kuin bihii.fi, eikä bihii.fi vastaa näiden kolmansien osapuolien tuottamien sivujen sisällöstä toiminnasta tai muista ominaisuuksista.

Bihii.fi -verkkopalvelussa voidaan käyttää tekniikoita, jotka vaativat kolmansien osapuolien tuottamien sovellusten ja lisäominaisuuksien asentamisen. Bihii.fi ei vastaa käyttäjän asentamien kolmansien osapuolien sovellusten ja lisäominaisuuksien toimivuudesta, niiden aiheuttamista häiriöistä ja virheistä, tai muista näihin liittyvistä tai niistä aiheutuvista vahingoista.

Vieritä ylös